sábado, 11 de abril de 2015

Matriz de Análisis del Producto Creativo (Besemer y Treffinger)

1.Novedad:


Originalidad. La implementación del concepto utiliza elementos cotidianos y familiares pero en un espacio distinto: gráfica del bus, gráfica de "Ascensor Reservado", asientos rojos plegables.

Sorpresa: Es inesperado hallar un asiento dentro de un ascensor. Nadie cuenta con ello.

2. Resolución:

Lógica: se trata de elementos cotidianos que no requieren tecnología adicional o que sea difícil de adquirir.

Utilidad: Los asientos plegables no restan espacio en el ascensor.

Valor: No se requiere una gran inversión y el impacto social sería alto pues se busca delimitar un espacio reservado para quienes realmente lo necesitan.

Comprensión: Al ser elementos cotidianos, el mensaje es fácil de asimilar. El color rojo del asiento y las gráficas ayudan a redondear el concepto.

3. Elaboración y síntesis:

Organización: Las gráficas y el asiento rojo arman una performance de un bus y delimitan de forma sencilla un espacio exclusivo para discapacitados o personas que atraviesan una necesidad especial. La sencillez de los elementos permiten trasladar un espacio cotidiano dentro de otro también cotidiano (bus=centro comercial). Se busca que no sea algo que irrumpa o perturbe el espacio.

Ejecución: Las gráficas externas estarían hechas en pvc sobre celtec para asegurar su durabilidad. La interna sería vinil y los asientos serían de resina o acrílico.

Elegancia: Las gráficas emplearían una gama que va entre lilas y rojos (degrade) para estar a tono del color del ascensor. Los asientos rojos guardan armonía con los colores del centro comercial.


Propuesta de solución creativa







sábado, 4 de abril de 2015

Reversión de supuestos

Problema: Las personas no ceden el lugar en el ascensor a los discapacitados.
Solución:         -Colocar señales de "uso prioritario"
                        -Colocar un orientador que indique que personas ingresan en el ascensor.
Supuesto:          Todos entendemos y obedecemos las señales.

Reversión de supuestos:

No todos entendemos ni obedecemos las señales, debemos hacerlas más evidentes.

Usuario: Adultos (25 años a más) que acuden frecuentemente al CC.







Características del usuario:

-Viven en zonas aledañas al centro comercial.
-Prácticos
-Independientes
-No les gusta esperar.
-Van en grupos.
-Les gusta la comodidad.



domingo, 22 de marzo de 2015

viernes, 20 de marzo de 2015

Soluciones actuales y anteriores

Panorama actual:

Después de nuestra entrevista con el experto, podemos comentar que el Centro Comercial está implementando nuevos ascensores, sin embargo observamos que ello no será suficiente.

También se están implementando nuevas escaleras. La finalidad de la distribución de estas es generar tráfico entre las tiendas, es decir, lograr que los clientes transiten de un lugar a otros pero al no estar bien señalizadas, no cumplirán con el objetivo.

Soluciones anteriores:

Encontramos que en Argentina un grupo de discapacitados lanzó una campaña mediante la radio para concientizar a las personas sobre el uso correcto de ascensores. Se trato de una campaña a través del programa radial que tiene este grupo de jóvenes. Uno de ellos tuvo que esperar 20 minutos para poder acceder al ascensor, estando en silla de ruedas. Se trata de enseñar a las personas sobre lo que no conocen.

http://www.lavoz.com.ar/ciudadanos/jovenes-discapacitados-lanzan-campana-sobre-uso-ascensores

Luego, no exactamente en Centros Comerciales pero en el metro de Bilbao y el de Santiago, se emplearon señaléticas especiales para se ceda el pase al ascensor o a servicios especiales a las personas con movilidad limitada.

http://www.vialibre-ffe.com/noticias.asp?not=3694

Campaña del Metro Bilbao para que se ceda el paso a los ascensores a personas con movilidad reducida
http://www.latercera.com/noticia/santiago/2013/05/1731-525700-9-metro-inicia-campana-de-buenos-habitos-entre-sus-pasajeros.shtml


En el caso del metro de Santiago, se ha empleado también una campaña en Facebook llamada Hazte famoso y que busca promover buenas prácticas.

También encontramos campañas para generar conciencia y solidaridad en las universidades de Chile.


En el Metro de Madrid, se colocan estas pegatinas para promover que se ceda el ascensor a los discapacitados:

http://blogs.elpais.com/viajero-astuto/2011/11/asientos-reservados-duermes-finges-leer-o-te-levantas-.html


Metro





Referencias Bibliográficas

Referencias:

ARELLANO MARKETING. Estilos de vida.
Sitio web de la consultora que provee de información y asesoría con enfoque de mercado.  

CARETAS. (2009). Real Plaza Centro Cívico.

Sitio Web con la versión digital de la revista. Contiene información sobre política, actualidad y negocios.

GS1 PERÚ (2015).  ¿Cuál es el Real Plaza más vendedor y qué es lo que más vende?

Sitio Web dirigido al segmento retail. Contiene información sobre empresa, gestión comercial y negocios.

REAL PLAZA SALAVERRY (2014)

Sitio web sobre el centro comercial Real Plaza Salaverry.